Pertanyaan Umum

Pengiriman & Pengantaran

• J&T
• PosLaju
• Teleport
• ABX
• Pgeon

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pesanan saya tiba?
Kami akan mengatur pengiriman dalam satu hari kerja. Tergantung pada layanan kurir, pesanan Anda akan tiba dalam 3-7 hari kerja.

Berapa biaya pengiriman pesanan saya?

Bagaimana cara melacak pengiriman pesanan saya?
Setelah Anda mendapatkan email konfirmasi pengiriman, Anda akan dapat mendapatkan pembaruan terbaru dengan mengeklik tautan pelacakan.

Pengembalian & Pengembalian Dana

Apa Kebijakan Pengembalian Anda?
Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda (rusak selama pengiriman, barang salah, dll.), Anda dapat mengembalikannya kepada kami dan pengembalian dana atau penukaran dapat diatur. Syarat dan ketentuan berlaku.
Silakan hubungi kami di +6016 406 2966 untuk pertanyaan.

Garansi

Apakah pembelian saya dilengkapi dengan garansi?
Perangkat medis dilengkapi dengan garansi. Rincian lebih lanjut tentang garansi tersedia dalam deskripsi produk. Anda juga dapat menghubungi kami di +6016 406 2966 untuk pertanyaan.

Jaminan Kualitas

Bagaimana saya tahu jika produknya asli?
Anda dapat yakin bahwa semua produk yang dijual di SM Health Care Online Store adalah asli. Kami adalah importir langsung dan distributor resmi dari berbagai merek yang kami sediakan.

Apa standar kontrol kualitas Anda?
Kami berkomitmen terhadap kualitas dan jaminan. Semua produk yang dijual di SM Health Care Online Store menjalani kontrol kualitas yang ketat mulai dari fase produksi hingga pengemasan pesanan Anda.
Kami telah dinilai secara independen oleh BSI terhadap standar yang diakui secara internasional, dan produk kami disetujui MDA.

Pembayaran

Bagaimana saya tahu informasi pembayaran saya aman?
Semua pembayaran kami ditangani oleh 2C2P, perusahaan gateway pembayaran yang sangat terkemuka. Mereka memiliki keamanan terbaik dan juga menangani pembayaran untuk banyak bisnis terkemuka lainnya termasuk Lazada, AirAsia, dan Lenovo.

Loyalitas & Hadiah

Apakah saya mendapatkan sesuatu karena menjadi pelanggan setia?
Ya tentu saja! Dengan akun di situs web kami, Anda bisa mendapatkan poin dengan mengambil langkah-langkah sederhana seperti mengikuti kami di media sosial, berlangganan buletin kami, menyelesaikan pembelian, dan banyak lagi! Dengan poin yang Anda kumpulkan, Anda dapat menukarkan hadiah seperti voucher diskon dan pengiriman GRATIS!

Apakah saya memiliki kode referensi unik yang dapat saya bagikan?
Ya, kami sangat antusias untuk berbagi kabar baik! Dapatkan kode referensi unik Anda dengan menemukan "Hadiah" atau logo bunga merah di kanan bawah situs web kami, dan mengeklik "Program Referensi" untuk mendapatkan kode referensi Anda! Bagikan kode referensi unik Anda kepada teman dan keluarga, dan nikmati hadiah yang menguntungkan!

Apa yang saya dapatkan jika saya mereferensikan teman untuk melakukan pembelian melalui kode referensi unik saya?
Baik Anda maupun teman Anda akan mendapatkan diskon RM20 masing-masing saat berbelanja di situs web kami! Tidak ada pembelian minimum!